Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En crysomeliora nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de modelado financiero y plataforma educativa.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento
- Denominación social: crysomeliora
- Dirección: C. del Sanatorio, 11, 29620 Torremolinos, Málaga, España
- Teléfono: +34661507241
- Correo electrónico: info@crysomeliora.com
- Sitio web: crysomeliora.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
- Información de facturación y dirección postal
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias de usuario
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:
- Prestar nuestros servicios educativos de modelado financiero y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma
- Procesar inscripciones a cursos, programas de formación y gestionar el acceso a materiales de estudio
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevos contenidos educativos y cambios importantes
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenidos relevantes según tu progreso
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios educativos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: para prestar los servicios educativos contratados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
- Consentimiento: para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales
- Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y regulatorias
Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@crysomeliora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Actualización constante de sistemas y parches de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual
- Datos de facturación: 4 años según la legislación fiscal española
- Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
- Datos de navegación: 13 meses máximo según normativa de cookies
- Currículum y datos de empleo: 2 años desde la presentación
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo obligación legal de conservación.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas se clasifican en:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: comprender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de marketing: personalizar contenidos y publicidad relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo cuando utilicemos proveedores de servicios internacionales. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Implementamos salvaguardas adicionales para proteger tus datos
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos en info@crysomeliora.com si creen que hemos recopilado información de un menor de edad de forma inadecuada.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación dentro de la plataforma educativa
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Correo electrónico: info@crysomeliora.com Teléfono: +34661507241 Dirección: C. del Sanatorio, 11, 29620 Torremolinos, Málaga, EspañaTambién tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa vigente.